Suivi d’exploitation Beeldi : l’occupant signale, le prestataire résout, le DET pilote
Le Suivi d’exploitation de Beeldi donne au DET une vue unique sur les demandes de tous ses sites. L’occupant signale en 2 secondes, par photo et sans compte ; l’IA pré-qualifie la demande, prestataire la reçoit dans son outil et chaque étape est tracée jusqu’à la résolution. Enjeux : l’expérience collaborateur dépend d’un environnement de travail qui fonctionne. Or les demandes des occupants se perdent entre mails, appels et fichiers ; le DET jongle avec plusieurs prestataires sans mesurer leurs délais, et l’historique disparaît à chaque changement de contrat. Le projet : déployé depuis mai 2026, le module Suivi d’exploitation organise les demandes en espaces de travail par usage : demandes d’intervention des occupants, levée des réserves après travaux (GPA, OPR, OPL), suivi de la maintenance des prestataires, suivi des travaux jusqu’à leur réception. Roadmap : Beeldi propose 4 à 6 nouvelles fonctionnalités par an à ses clients. La prochaine : une géolocalisation automatique des demandes d’intervention grâce au GPS du smartphone.
